Gestione code: eliminacode, multi sportello, multi servizio, multimediale. Cosa significa?

Premesso che gestire le attese deve essere un servizio che facilità e rende piacevole l’attesa o l’esperienza d’acquisto, bisogna che  si chiariscano delle aspettative e concetti. Multi sportello: Potrò avere un solo servizio esempio patenti auto e più operatori e sportelli ad adempiere. Multi servizio: Oltre alla funzione sopra citata…

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Il robot bibliotecario che trova i libri fuori posto ma non li riordina

Frequentatori distratti, libri in disordine, bibliotecari annoiati sono gli elementi caratterizzanti di molte delle biblioteche pubbliche che tutti conosciamo. Il sistema del prestito librario informatizzato in parte riduce il rischio di malposizionamento dei volumi sugli scaffali, ma i lettori che tirano giù tutti i libri dell’immaginario collettivo disponibili per la…

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Regolamentazione della qualità contrattuale del Servizio Idrico Integrato: Delibera 655/2015/R/idr

Servizio Idrico Integrato: delibera 655/2015/R/idr Con delibera del 23 dicembre 2015 nr. 655/2015/R/idr, l’Autorità per l’energia elettrica il gas ed il sistema idrico, recependo l’assunto della direttiva comunitaria nr. 2000/60/CE che evidenziando la “natura non commerciale dell’acqua” stabilisce la necessità di garantirne l’accesso a tutti gli utenti assicurando, nel contempo, il rispetto degli obblighi…

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